Публичная оферта интернет-магазина UCAN Russia

Настоящий документ является публичной офертой Индивидуального предпринимателя Пименовой Светланы Валерьевны и определяет условия розничной продажи товаров через интернет-магазин UCAN Russia, расположенный по адресу https://ucanrussia.com/.

Основные понятия

Продавец — Индивидуальный предприниматель Пименова Светлана Валерьевна, ИНН 253401103944, ОГРНИП 321784700233750.

Сайт — интернет-магазин UCAN Russia, расположенный в сети Интернет по адресу https://ucanrussia.com/.

Пользователь — физическое лицо, посещающее Сайт и использующее его функциональные возможности.

Покупатель — физическое лицо, приобретающее Товары для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Товар — товар, представленный для продажи на Сайте, в том числе спортивная одежда, спортивная форма, обувь, экипировка, аксессуары и иные товары из ассортимента UCAN Russia.

Индивидуальный товар — товар, изготовленный, изменённый или персонализированный по заданию Покупателя, в том числе спортивная форма с индивидуальным дизайном, фамилией, именем, номером, логотипом, эмблемой, надписью, индивидуальным размером или иными характеристиками, согласованными с Покупателем.

Заказ — оформленный Покупателем запрос на приобретение одного или нескольких Товаров с указанием сведений, необходимых для исполнения Заказа.

Акцепт — принятие Покупателем условий настоящей Публичной оферты посредством оформления Заказа на Сайте.

1. Общие положения

1.1. Продавец осуществляет розничную продажу Товаров дистанционным способом через интернет-магазин UCAN Russia по адресу https://ucanrussia.com/.

1.2. Настоящая Публичная оферта, информация о Товарах, условиях оплаты и доставки, размещённая на Сайте, регулирует отношения между Продавцом и Покупателем при оформлении и исполнении Заказа.

1.3. Отношения между Продавцом и Покупателем регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утверждёнными Постановлением Правительства Российской Федерации от 30.05.2026 № 657, а также иными применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации.

1.4. Оформляя Заказ, Покупатель подтверждает, что ознакомился с условиями настоящей Публичной оферты и принимает их в части, относящейся к заключению и исполнению договора купли-продажи.

1.5. Заказ Покупателя является сообщением о намерении приобрести выбранный Товар на условиях, указанных на Сайте и в настоящей Публичной оферте.

1.6. Договор розничной купли-продажи заключается в порядке и с момента, установленных законодательством Российской Федерации, в том числе с момента получения Продавцом сообщения Покупателя о намерении заключить договор либо выдачи или направления Покупателю кассового, товарного чека или иного документа, подтверждающего оплату Товара.

1.7. После оформления Заказа Продавец направляет Покупателю подтверждение Заказа, содержащее номер Заказа или иной способ его идентификации, либо сообщает такую информацию иным согласованным способом.

1.8. Указанные Покупателем номер телефона и адрес электронной почты могут использоваться Продавцом для связи по вопросам оформления и исполнения Заказа, в том числе для его подтверждения, уточнения состава, информирования об оплате, готовности, передаче в службу доставки и иных обстоятельствах, непосредственно связанных с исполнением договора.

Направление рекламных сообщений осуществляется только при наличии отдельного предварительного согласия Покупателя на получение рекламы.

1.9. Продавец вправе привлекать третьих лиц для исполнения отдельных обязательств по договору, в частности службы доставки и платёжные организации, оставаясь ответственным перед Покупателем в случаях, установленных законодательством.

1.10. Заказы через Сайт могут оформляться круглосуточно, за исключением периодов проведения технических, профилактических или иных необходимых работ.

1.11. Продавец вправе изменять настоящую Публичную оферту. Новая редакция применяется к Заказам, оформленным после её размещения на Сайте. К ранее оформленным Заказам применяется редакция, действовавшая на момент их оформления, если иное не предусмотрено законом.

2. Предмет договора

2.1. Продавец обязуется передать Покупателю Товар, выбранный и заказанный Покупателем, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар на условиях настоящей Публичной оферты.

2.2. Настоящая Публичная оферта распространяется на Товары, представленные на Сайте и доступные для заказа.

2.3. Для Индивидуальных товаров характеристики, дизайн, нанесение, персонализация, размеры, количество, стоимость и сроки изготовления могут дополнительно согласовываться Покупателем и Продавцом.

2.4. Согласованные с Покупателем макеты, надписи, номера, фамилии, логотипы, изображения и иные индивидуальные характеристики являются частью Заказа на изготовление Индивидуального товара.

3. Товар и оформление Заказа

3.1. Информация об основных характеристиках, цене и иных существенных свойствах Товара размещается на соответствующей странице Товара на Сайте.

3.2. Покупатель до оформления Заказа самостоятельно знакомится с описанием, характеристиками, размером, составом, цветом, стоимостью и иными доступными сведениями о Товаре.

3.3. Изображения Товаров на Сайте предназначены для визуального ознакомления. Оттенок цвета может незначительно отличаться в зависимости от настроек и характеристик экрана устройства Покупателя.

3.4. При обнаружении ошибки или неточности в описании Товара Продавец принимает меры для её исправления. Покупатель вправе до оформления Заказа обратиться к Продавцу для получения дополнительной информации о Товаре.

3.5. При оформлении Заказа Покупатель обязан предоставить достоверные сведения, необходимые для исполнения договора.

3.6. Покупатель несёт ответственность за последствия предоставления неверных или неполных сведений, если такие сведения повлекли невозможность или затруднение исполнения Заказа.

3.7. В случае отсутствия заказанного Товара Продавец уведомляет об этом Покупателя. По согласованию сторон отсутствующий Товар может быть заменён другим Товаром либо соответствующая позиция может быть исключена из Заказа.

3.8. Если отсутствующий Товар был предварительно оплачен и стороны не согласовали его замену, денежные средства за такой Товар возвращаются Покупателю.

3.9. После оформления Заказа Продавец вправе связаться с Покупателем для подтверждения сведений о Заказе, способе доставки, размере, цвете, количестве и иных характеристиках, необходимых для надлежащего исполнения договора.

3.10. Для Индивидуальных товаров Покупатель несёт ответственность за достоверность предоставленных им исходных данных для нанесения или изготовления, включая написание имён и фамилий, номера, логотипы, эмблемы, изображения, размеры и иные индивидуальные характеристики.

4. Доставка и получение Товара

4.1. Доступные способы, стоимость и ориентировочные сроки доставки указываются на Сайте в разделе «Условия доставки», при оформлении Заказа либо сообщаются Покупателю до исполнения Заказа.

4.2. Конкретный срок доставки зависит от наличия Товара, места нахождения Покупателя, выбранного способа доставки и условий работы перевозчика.

4.3. Заказ передаётся Покупателю либо указанному им Получателю. В случаях, допускаемых законодательством, Заказ также может быть передан лицу, предоставившему номер Заказа или иное подтверждение его оформления.

4.4. При получении Товара Покупателю рекомендуется проверить количество, ассортимент, комплектность, внешний вид Товара и состояние упаковки.

4.5. Если при получении обнаружены видимые повреждения, недовложение или иное несоответствие, Покупателю рекомендуется зафиксировать их совместно с представителем службы доставки, если это возможно. Отсутствие такой фиксации само по себе не лишает Покупателя прав, предоставленных законодательством Российской Федерации.

4.6. Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

4.7. Если Заказ не был передан Покупателю вследствие его утраты при доставке, вопрос о возврате уплаченных денежных средств или повторной отправке решается в соответствии с законодательством и обстоятельствами конкретного Заказа.

4.8. При международной доставке налоги, таможенные пошлины, сборы и иные платежи, взимаемые государственными органами страны получения, если иное прямо не указано при оформлении Заказа, не включаются в стоимость Товара и доставки и оплачиваются получателем самостоятельно.

5. Цена и порядок оплаты

5.1. Цена Товара указывается на соответствующей странице Сайта в российских рублях, если прямо не указано иное.

5.2. Продавец вправе изменять цены на Товары, которые ещё не были заказаны Покупателем. Цена Товара в уже оформленном Заказе изменению в одностороннем порядке не подлежит, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством или согласованных сторонами.

5.3. Доступные способы оплаты указываются на Сайте в разделе «Условия оплаты» и/или непосредственно при оформлении Заказа.

5.4. При оплате банковской картой или через платёжный сервис обработка платёжных данных может осуществляться банком или платёжной организацией. Если реквизиты банковской карты вводятся непосредственно на стороне платёжной организации, Продавец не получает полный номер карты и иные защищённые платёжные данные, необходимые исключительно для проведения банковской операции.

5.5. Продавец вправе проводить акции, предоставлять скидки и устанавливать специальные условия продажи. Условия соответствующей акции или скидки доводятся до сведения Покупателя на Сайте.

5.6. Если Заказ или его часть, за которую Покупатель уже внёс оплату, не может быть исполнен, денежные средства подлежат возврату в порядке и сроки, установленные законодательством.

6. Возврат и обмен Товара

6.1. При дистанционном способе продажи Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи Товара надлежащего качества — в течение семи дней.

6.2. Если информация о порядке и сроках возврата Товара надлежащего качества не была предоставлена Покупателю в письменной форме в момент доставки, Покупатель вправе отказаться от Товара в течение трёх месяцев с момента его передачи.

6.3. Возврат Товара надлежащего качества возможен при сохранении его товарного вида и потребительских свойств.

Наличие документа, подтверждающего факт и условия покупки, желательно для ускорения обработки возврата, однако его отсутствие не лишает Покупателя возможности ссылаться на иные доказательства приобретения Товара у Продавца.

6.4. Товар надлежащего качества, приобретённый дистанционно, может быть возвращён лично либо дистанционным способом, в том числе посредством транспортной компании или организации связи, при условии возможности проверки Продавцом состояния возвращённого Товара.

Для уточнения актуального адреса и рекомендуемого способа возврата Покупатель может предварительно обратиться к Продавцу по адресу электронной почты ucanrussia@mail.ru или по контактному телефону, указанному на Сайте.

6.5. При возврате Товара надлежащего качества по причине отказа Покупателя расходы по обратной доставке Товара несёт Покупатель. До получения Товара Продавцом риск случайной гибели или повреждения возвращаемого Товара при его транспортировке несёт Покупатель, если иное не предусмотрено законом или отдельно не согласовано сторонами.

6.6. При отказе Покупателя от Товара надлежащего качества Продавец возвращает Покупателю уплаченную за Товар сумму не позднее десяти дней со дня предъявления соответствующего требования, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращённого Товара, если такие расходы фактически понесены Продавцом и их удержание допускается законодательством.

6.7. Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определённые свойства, если такой Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.

К таким Товарам, в частности, могут относиться изготовленные или персонализированные по индивидуальному заказу предметы спортивной формы с фамилиями, именами, номерами, логотипами, эмблемами, индивидуальным дизайном или иными характеристиками, делающими Товар индивидуально предназначенным для конкретного Покупателя.

Указанное ограничение не распространяется на требования Покупателя, связанные с недостатками Индивидуального товара или его несоответствием согласованным характеристикам.

6.8. Требования в отношении Товара ненадлежащего качества рассматриваются в соответствии со статьями 18–24 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».

6.9. Наличие производственного недостатка, порядок проверки качества, проведение экспертизы, замена Товара, уменьшение цены, ремонт или возврат денежных средств осуществляются в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

6.10. Дополнительная информация о гарантии и порядке обращения размещается на странице «Гарантия на товар».

7. Права и ответственность сторон

7.1. Продавец обязуется передать Покупателю Товар в соответствии с условиями Заказа, за исключением обстоятельств, при которых исполнение оказалось невозможным по причинам, не зависящим от Продавца, и с учётом требований законодательства.

7.2. Продавец не несёт ответственности за недостатки или повреждения Товара, возникшие после его передачи Покупателю вследствие нарушения правил использования, хранения, ухода, механического повреждения или иных действий Покупателя либо третьих лиц, если иное не установлено законом.

7.3. Продавец не несёт ответственности за невозможность исполнения Заказа, вызванную предоставлением Покупателем неверного адреса, номера телефона или иных необходимых для исполнения сведений.

7.4. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

7.5. Никакое положение настоящей Публичной оферты не может толковаться как ограничивающее права потребителя, предоставленные ему законодательством Российской Федерации. В случае противоречия условий настоящей оферты императивным требованиям закона применяются требования закона.

8. Персональные данные

8.1. Обработка персональных данных Пользователей и Покупателей осуществляется Продавцом в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой в отношении обработки персональных данных, размещённой на Сайте.

8.2. Персональные данные, необходимые для оформления и исполнения Заказа, могут обрабатываться Продавцом в объёме, необходимом для заключения и исполнения договора, выполнения требований законодательства Российской Федерации и достижения иных законных целей обработки.

8.3. В случаях, когда законодательством для обработки персональных данных требуется согласие Пользователя или Покупателя, такое согласие предоставляется отдельно от настоящей Публичной оферты.

Текст согласия размещается на отдельной странице Сайта: Согласие на обработку персональных данных .

8.4. Для исполнения Заказа необходимые персональные данные могут предоставляться третьим лицам, участвующим в его исполнении, включая службы доставки, платёжные организации, операторов связи, организации, обеспечивающие работу информационных систем, и иных привлечённых исполнителей, только в необходимом для соответствующей цели объёме и при наличии законного основания.

8.5. Направление рекламных сообщений по электронной почте, телефону, SMS и иным средствам связи осуществляется только при наличии отдельного предварительного согласия Пользователя или Покупателя на получение рекламы.

Предоставление номера телефона, адреса электронной почты, оформление Заказа или принятие настоящей Публичной оферты само по себе не является согласием на получение рекламных сообщений.

8.6. Информационные сообщения, непосредственно связанные с оформлением и исполнением Заказа, в том числе подтверждение Заказа, сведения об оплате, готовности, доставке или изменении его статуса, могут направляться Покупателю в рамках исполнения договора.

8.7. Порядок обработки персональных данных, использования файлов cookie, права субъектов персональных данных, сроки обработки и способы обращения к Оператору определяются Политикой в отношении обработки персональных данных.

9. Интеллектуальная собственность

9.1. Тексты, фотографии, графические изображения, элементы дизайна, товарные знаки и иные результаты интеллектуальной деятельности, размещённые на Сайте, используются Продавцом на законных основаниях и охраняются законодательством.

9.2. Использование материалов Сайта в коммерческих целях без разрешения соответствующего правообладателя не допускается, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством.

9.3. Передавая Продавцу для изготовления Индивидуального товара логотипы, изображения, эмблемы, надписи или иные материалы, Покупатель подтверждает, что вправе использовать такие материалы и передавать их Продавцу для выполнения Заказа.

10. Разрешение споров

10.1. При возникновении вопросов, разногласий или претензий Покупатель вправе обратиться к Продавцу:

по телефону: +7 (951) 688-88-83
по электронной почте: ucanrussia@mail.ru.

10.2. Продавец рассматривает обращения и требования Покупателей в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

10.3. Если спор не урегулирован сторонами, он подлежит разрешению в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации. Настоящая оферта не ограничивает право потребителя на выбор подсудности в случаях, когда такое право предоставлено ему законом.

11. Срок действия и заключительные положения

11.1. Настоящая Публичная оферта действует с момента её размещения на Сайте до момента её замены новой редакцией либо отзыва Продавцом.

11.2. Изменение Публичной оферты после оформления Заказа не изменяет условия уже заключённого с Покупателем договора, за исключением случаев, предусмотренных законом или согласованных сторонами.

11.3. Недействительность или неприменимость отдельного положения настоящей Публичной оферты не влечёт недействительности остальных её положений.

11.4. К отношениям между Продавцом и Покупателем применяется законодательство Российской Федерации.

12. Реквизиты и контакты Продавца

Индивидуальный предприниматель Пименова Светлана Валерьевна
ИНН: 253401103944
ОГРНИП: 321784700233750
Адрес: 198215, г. Санкт-Петербург, проспект Народного Ополчения, д. 83, корп./ст. А, кв./оф. 8
Телефон: +7 (951) 688-88-83
E-mail: ucanrussia@mail.ru
Сайт: https://ucanrussia.com/